0120-193-417（いぐさ よいな）
ご注文の流れ・よくある質問
ご注文の流れ
畳・襖などの張替え、リフォームをお考えの内容をお伝えください。
お電話・メールを頂いてから、必ず2～3日の間に担当の職人・アドバイザーより、折り返し詳しい訪問日時などご返答致します。お急ぎの場合はお電話にてご相談ください。
まずはお気軽にご相談ください。
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襖・畳
【出張訪問】畳・襖の診断・見積
現在使用している畳・襖の状態を職人が詳しく診断し、最適なお見積をお出しします。（見積無料！）
【預かり・搬出】
お見積・診断後、お客様宅から当社工場へ。施工する為、畳・襖をお預かり致します。畳の上の家具もきちんと移動して運びだします。（家具移動無料！）
【お預かりし当社工場へ】
職人の確かな技術と、迅速な施工によりきれいな畳・襖に生まれ変わります。（畳の張替えは即日納品もご予約可能）
【完成品をお客様のお宅へ】
専門の職人が納品いたします。新しい畳・襖でリフレッシュ！
リフォーム
【リフォーム現場の調査・確認】
現地にて、お客様に詳しい希望をお聞きし、正確な寸法や状態を確認させて頂きます。
【設計・プランニング・見積り提出】
ご希望・調査をもとにお見積・プランをご説明させて頂きます。
【ご契約・詳細のご相談】
工期、プラン、ご予算をご確認して頂き、お客様のご納得のうえご契約いたします。
再度、細かくご希望等の詳細を確認して打ち合わせいたします。
【工事前のご近所へごあいさつ】
着工前に、ご近所の皆様へごあいさつさせていただきます。
【着工・施工管理】
工事中は現状の報告、管理を行います。お客様から意見等ありましたらお伺いいたします。
【完成・お引き渡し】
工事完了後、最終確認を行います。必要であれば手直しいたします。再度ご確認いただき商品の取り扱い等の説明をさせていただき、お客様へお引き渡しさせていただきます。
【アフターフォロー】
工事完了が私達の仕事の完了ではございません！
生活していて、ご都合が悪いところがありましたらご連絡ください。
よくあるご質問
【畳について】
Q.家具があるのですが、畳の張替えは大丈夫ですか？
A.はい！専門の職人が責任をもって移動させていただきますのでご安心ください。ただ貴重品や割れて困るもの等はあらかじめ別の場所に移動させてください。
Q.畳を入れる前に新聞紙か何かを敷いたほうがいいのですか？
A.いいえ！年に二度程度、畳を干してその度交換すればよいのですが、ずっと畳を上げないのであれば何も敷かないことをおすすめします。（新聞紙が湿気を溜めてしまう為）
Q.見積もりは本当に無料ですか？
A.はい！もちろん無料で見積もりさせて頂きます。畳1枚、襖1枚でも構いませんので、お気軽にご相談ください。
Q.ジュウタン等の上敷きを敷いたほうがいいですか？
A.いいえ！上敷きを敷くことで畳の目を潰してしまいます。また畳が湿気を吸えても口を塞がれて吐くことができなくなり湿気を溜め込んでしまい畳を悪くしてしまいます。
Q.濡れた雑巾やタオルで畳を拭いても大丈夫ですか？
A.いいえ。畳は濡れたままにしていると黒ズミやカビの原因になるため乾いた布で拭いてください。
Q.畳の表替えと裏返しの意味が分からないのですが？
A.表替えというのは今使っている畳の表に張っているござを処分して新しいござに替えることです。裏返しとは今のござを剥がして裏面になっていた側を表に返し縫い付けることです。また畳床からすべて交換して新調する方法もあります。
Q.畳はどれくらいで替えたほうがいいのですか？
A.だいたいの目安として、裏返し3～5年、表替え5～7年、15年以上経ったものは新調をおすすめします。詳しくは直接、職人にご相談してください。
Q.別の部屋の畳と入れ替えることはできますか？
A.いいえ！畳はお部屋それぞれオーダーメイドで作られている為、一枚一枚大きさが違っています。その為、きつくなったり、すきまができてしまいます。
Q.畳に小さい穴や黒い線があるのですが？
A.こちらは施工時に畳を縫う際に針穴がつくことや出荷時の折り目が黒く濃く見える場合があります。どちらも時間をおくと目立たなくなります。
【襖について】
Q.襖の替え時はいつ頃ですか？
A.だいたい一般的に5年以上過ぎたら交換の目安ですが、タバコのヤニによる変色や、穴が空いたり破れたりしている場合には時期も早まります。
Q.襖の張替えの日数はどれくらいかかりますか？
A.襖や障子の張替えは水を使いますので、乾燥させる時間をいただいております。お預かりしまして大体、中2～3日を目安にしてください。
Q.襖に破れや穴があいてしまっているのですが大丈夫ですか？
A.はい。ただし、破れがひどい場合や穴が下地を貫通してしまっている場合などは下地の補修や張替えが必要になるため、通常の金額よりかかってしまうことがあります。
Q.代替えの襖などは用意してもらえますか？
A.お宅ごとに建具のサイズも色々ある為、基本的には代替えのサービスは出来かねるのですが、当て板などを簡易的に立てかけることは可能です。ご希望の場合はご相談ください。
Q.押入れの上の小さい襖も同じ金額ですか？
A.いいえ。襖の大きさによって金額が変わります。小さいものは安くなりますし規格サイズ（W90×H180程）を超えてしまうような大きなものは割増になる場合もございます。
【リフォームについて】
Q.工期はどれくらいかかりますか？
A.工事内容によって様々ですが、半日程で終わる工事もありますし、クロス工事、和壁塗りなどは1～2日程、水廻りなどトイレ、お風呂は2～7日程、外壁の塗装やサイディングは天候等によって変動はありますが大体2週間～1カ月ほどかかります。
Q.住みながら工事することは可能ですか？
A.はい、可能です。大規模の一戸建て工事の場合は1Fと2Fに分けて工事を行います。水廻り工事の場合、トイレやお風呂が数日間使用できないことといった不便なこともございます。
Q.分割で支払いたいのですが？
A.分割でのお支払いを希望の場合はお取引のある銀行にてローンのご相談をお願いします。クレジットカードを利用し分割でお支払いすることも可能です。また弊社提携のリフォームローンもございます。ご希望の場合、ご相談ください。
【その他のご質問】
Q.枚数が少なくても大丈夫ですか？
A.はい。畳1枚、襖1枚からでもお伺いいたします。
Q.平日が仕事で留守のため、土日や平日の夜しか都合をとれないのですが大丈夫ですか？
A.はい。土曜、日曜でもお伺いいたします。近隣のご迷惑にならない時間であれば何時でもお伺いします。
Q.お支払いはいつすればいいですか？
A.基本、納品を完了し、お客様に確認していただいた後、現金かカードにてお支払いいただくか、または後日、お振込していただくことも可能です。
Q.見積もり、相談無料とありますが、希望にあわなければお断りしても大丈夫ですか？
A.はい。見積もり無料です。お見積りがあわないようでしたら、遠慮なく断ってください。弊社はその後のしつこい営業や押し売りもいっさい致しません。お気軽にご相談ください。
Q.県外の対応はしていただけますか？
A.富山県以外にも、北信越地方にもお伺いしております。リフォーム工事に関しては富山県・石川県の対応をしております。遠方の場合でスムーズに工事が出来ない場合、提携業者のご紹介も致します。